CONDICIONS GENERALS DE RESERVA
1.- IDENTIFICACIÓ DE LES PARTS.
D’una banda, HOTEL NOGUERA MAR, S.L., d’ara endavant RESTAURANT NOGUERA, amb domicili al Carrer LLAC MAJOR, 3, 03700 Dénia (Alacant) i proveïda de CIF/NIF B-54011457, i titular del domini WWW.RESTAURANTNOGUERA.COM, d’ara endavant Lloc Web.
I d’altra banda, la Persona Usuària, aquella que reserva una taula a través del Lloc Web i les dades d’identificació de la qual són les facilitades directament per aquesta mitjançant la incorporació de les mateixes en els diferents formularis que RESTAURANT NOGUERA posa a la seva disposició per accedir a qualsevol dels serveis que s’ofereixen a través del Lloc Web.
2.- LEGISLACIÓ APLICABLE.
Les presents Condicions Generals de Reserva estan subjectes a la legislació espanyola, al que disposa la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Reserva; al Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries; al Reial Decret 1906/1999, de 17 de desembre, pel qual es regula la Reserva Telefònica o Electrònica amb Condicions Generals; Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals; la Llei 7/1996, de 15 de gener, d’Ordenació del Comerç Minorista; i a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic.
3.- ÀMBIT D’APLICACIÓ, ACCEPTACIÓ I MODIFICACIÓ.
Les presents Condicions Generals de Reserva, d’ara endavant CGR, regeixen la prestació del servei de reserva de taula, tenen per objecte regular l’accés i el règim de reserva de taula per RESTAURANT NOGUERA a la persona usuària a través del Lloc Web, constituint el marc jurídic que desenvolupa la relació contractual.
La Persona Usuària tindrà accés sempre i en tot cas, amb caràcter previ a l’inici del procediment de Reserva de la taula, a les CGR, podent ser emmagatzemades i/o reproduïdes en un suport durador.
RESTAURANT NOGUERA posa a disposició de la Persona Usuària una adreça de correu electrònic, reservas@restaurantnoguera.com, en la qual pot contactar a través del formulari de contacte amb l’objectiu d’atendre qualsevol dubte en relació a les presents CGR i a la seva reserva de taula.
La Persona Usuària accepta expressament l’adhesió plena i sense reserves a les presents estipulacions en la versió publicada per RESTAURANT NOGUERA en el moment en què la Persona Usuària accedeix al Lloc Web i hagi pogut accedir a aquestes CGR, o reservi la taula que estigui interessada.
La Persona Usuària es compromet a llegir atentament les CGR, cada vegada que procedeixi a la Reserva de la taula, atès que les mateixes han pogut ser objecte de modificació des de l’última vegada que hi va accedir.
Mitjançant l’acceptació de les presents CGR la Persona Usuària declara: Que és una persona amb capacitat per reservar. Que ha llegit i accepta les presents CGR.
La Persona Usuària, la qual declara que ostenta suficient capacitat legal* per contractar, quedarà vinculada a les presents CGR en el moment en què efectuï una reserva en qualsevol dels canals indicats anteriorment.
*LIMITACIONS LEGALS: S’entén que la persona usuària no és un menor de 18 anys. Els menors d’edat tenen tècnicament restringit el registre a aquest lloc Web i per tant no podran realitzar compres ni reserves, en compliment de la normativa legal. No es tractaran les dades que siguin enviades per menors, atès que la legislació ho impedeix.
4.- MODIFICACIÓ.
RESTAURANT NOGUERA podrà modificar les presents CGR, sense que això pugui afectar la reserva realitzada per les Persones Usuàries amb caràcter previ a la modificació, sempre que existeixi causa o motiu suficient per a això. S’entén que existeix causa o motiu suficient per a la modificació, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, quan aquesta tingui per finalitat: Ampliar la gamma o nombre de productes o serveis que es posen a disposició de la persona usuària o millorar els existents. Adaptar els serveis objecte del present contracte als avanços que puguin produir-se a causa del desenvolupament de les noves tecnologies de la informació. Modificar, substituir o actualitzar els preus dels serveis que s’ofereixen a través del Lloc Web.
5.- OBLIGACIONS DE LES PARTS.
Aquestes Condicions Generals de Reserva s’apliquen a qualsevol Reserva de taula a través del Lloc Web.
5.1.- Obligacions de RESTAURANT NOGUERA: RESTAURANT NOGUERA es compromet a complir amb les següents obligacions contractuals derivades de la relació comercial amb la Persona Usuària conseqüència de la Reserva de la taula per part de la mateixa: Prestar amb les màximes garanties a la Persona Usuària, els serveis sol·licitats per aquesta conforme al que disposen les presents CGR i sense faltar a la bona fe contractual. Informar expressament a la Persona Usuària de l’existència de les presents CGR amb caràcter previ a l’inici del procediment de Reserva. Informar a la Persona Usuària amb caràcter previ a la Reserva i de manera concreta, clara, precisa i inequívoca, de les característiques específiques dels serveis de reserva sol·licitats, tals com el preu dels mateixos i els impostos que li siguin d’aplicació, així com dels cobraments per no assistir sense cancel·lar. Posar a disposició de la Persona Usuària un exemplar del text de les CGR. Així mateix, i per a aquells serveis que així ho requereixin es posaran a disposició de la Persona Usuària amb caràcter previ a la Reserva les Condicions Particulars que siguin d’aplicació. Complir amb el que preceptua la normativa sobre els drets de les persones consumidores i usuàries.
5.2.- Obligacions de la persona usuària: Per la seva banda, la persona usuària es compromet a les següents obligacions contractuals: Dur a terme l’íntegre compliment del que estableixen les presents CGR dels serveis reservats a la Website. Omplir els formularis de registre previs a l’inici del procediment de Reserva amb informació veraç i actual per poder accedir a qualsevol dels serveis oferts al Lloc Web. Així mateix, la persona usuària garanteix i serà responsable de mantenir-los completament actualitzats mentre duri la seva condició de Persona Usuària al Lloc Web. Omplir els formularis d’accés als serveis, amb informació veraç i actual ja que aquestes dades són necessàries per a l’emissió, si escau, de la factura per RESTAURANT NOGUERA i el cobrament dels serveis contractats. Facilitar de forma correcta les dades bancàries sol·licitades per RESTAURANT NOGUERA, així com abonar el preu dels productes consumits en el moment de gaudi de la reserva. Ometre l’enviament de missatges que d’alguna manera impedeixin o dificultin el normal funcionament dels serveis oferts pel Lloc Web. En qualsevol cas, la Persona Usuària serà única i total responsable del contingut dels missatges que escrigui o enviï, així com de les dades que faciliti.
6.- CONDICIONS DE PAGAMENT. PERFECCIONAMENT PRECONTRACTUAL I CONTRACTUAL.
Les reserves es poden efectuar, com ja s’ha indicat, a través de tres canals: Lloc Web, correu electrònic o trucada telefònica. En el moment de realitzar la reserva a través del Lloc Web, la Persona Usuària haurà d’indicar: el nombre de persones (quan siguin menys de 10) el dia de la reserva i l’hora, seguidament seleccionarà la zona del restaurant en la qual vol realitzar la reserva de la taula i a continuació es detallaran les dades personals de reserva i després les preferències de menjar i se sol·licitarà el número de targeta i data de caducitat, quan les reserves siguin per a 4 o més comensals, com a garantia. Quan la reserva sigui per a un grup de 10 o més persones, es realitzarà una petició de grup en línia, i la reserva no quedarà formalitzada fins que RESTAURANT NOGUERA, no l’accepti. Es procedirà al càrrec de 20 euros per comensal, quan el dia i l’hora en què es tingui la reserva no s’hagin presentat al restaurant.
7.- DISPONIBILITAT.
Si RESTAURANT NOGUERA, malgrat actuar amb la previsió i diligència degudes, no pogués facilitar taula a la zona reservada, per raons que no li siguin imputables i si existís impossibilitat de prestar els serveis en les condicions pactades, RESTAURANT NOGUERA oferirà a la Persona Usuària la possibilitat de reubicar-la en una altra taula del restaurant. Si no es pogués oferir el servei per causes sobrevingudes, tals com apagades, inundacions, incendis, etc., per part de RESTAURANT NOGUERA, s’avisarà amb la major brevetat possible a la persona usuària, i no es procedirà al cobrament de cap quantitat, així com tampoc, per part de RESTAURANT NOGUERA, no s’indemnitzarà amb cap quantitat a la persona usuària. La persona usuària no podrà triar la taula a la zona que ha seleccionat, sent les taules organitzades de manera per amortitzar al màxim l’espai.
8.- PREUS.
Els preus inclouen impostos i la Persona Usuària haurà d’abonar el total dels preus que correspongui segons els productes consumits. RESTAURANT NOGUERA es reserva el dret a modificar la llista de preus publicats al Lloc Web, quan així ho consideri convenient. En tot cas, els preus que s’abonaran seran aquells que apareguin a la carta del Restaurant en el moment de consumir els productes.
9.- FORMES DE PAGAMENT
La persona usuària disposa dels següents mitjans de pagament: – Targeta Crèdit (MasterCard i Visa).
10.- HORA D’ARRIBADA.
L’hora d’accés a la taula, serà aquella indicada en el moment de la reserva, si transcorreguts 20 minuts no s’hagués presentat cap comensal ni s’hagués avisat del retard, la taula quedarà lliure i es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal d’aquesta reserva, per tenir-se el servei per prestat. Si es presenten transcorreguts els 20 minuts només se’ls facilitarà taula, en cas que n’hi hagi alguna disponible i no estigui reservada per a altres persones.
11.- PROCEDIMENT, DRETS DE CANCEL·LACIÓ I DESISTIMENT, I GARANTIA LEGAL.
12.1.- Procediment. Per a l’exercici dels drets de cancel·lació, desistiment i ús de la garantia, la persona usuària haurà de posar-se en contacte amb RESTAURANT NOGUERA a través de Tel. +34 966474107 o reservas@restaurantnoguera.com.
12.2.- Dret de Cancel·lació. La persona usuària podrà cancel·lar la reserva gratuïtament abans de les 4 hores de l’hora de tenir reservada la taula. Si es procedeix a la cancel·lació durant les 4 hores abans de l’hora de la reserva, es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal indicat en la reserva. En el cas d’abandonar la taula abans de realitzar la comanda d’aliments i begudes es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal de la taula, i d’abandonar la taula una vegada realitzada la comanda dels aliments i begudes, es procedirà al cobrament dels mateixos, a través de la targeta facilitada en el moment de la reserva de la taula.
12.3.- Dret de Desistiment. De conformitat amb l’art. 103 lletra L del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, “El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a: El subministrament de serveis d’allotjament per a fins diferents del d’servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’oci, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics”.
13.- RESPONSABILITAT DE LES PARTS.
13.1.- Responsabilitat de RESTAURANT NOGUERA. El contingut del present Lloc Web es presenta als sols efectes de promocionar els serveis de reserva de taula del RESTAURANT NOGUERA, sense cap altra garantia sigui quina sigui la seva naturalesa. La persona usuària queda advertida que la utilització de sistemes electrònics comporta uns riscos. RESTAURANT NOGUERA únicament respondrà dels danys que la persona usuària pugui patir com a conseqüència de la reserva de taula. En particular, RESTAURANT NOGUERA s’eximeix de qualsevol responsabilitat pels eventuals danys i perjudicis: que puguin ocasionar-se per la falta de disponibilitat i/o continuïtat del Lloc Web. que es generi a la Persona Usuària en cas d’impossibilitat de prestar el servei objecte de les presents Condicions Generals de Reserva a causa de supòsits de cas fortuït, força major o altres causes no imputables a RESTAURANT NOGUERA. A aquests efectes es consideren fora del seu control a títol enunciatiu i no limitatiu, (i) el mòdem, (ii) el sistema informàtic de la persona usuària, (iii) el programari de navegació, (iv) virus, (v) interconnexió de xarxes telefòniques i elèctriques, (vi) ADSL, RDSI, i/o qualsevol altra infraestructura de transport o telecomunicacions utilitzades per la persona usuària. pel funcionament inadequat del Lloc Web si això obeeix a tasques de manteniment, a incidències, a un funcionament defectuós del terminal de la persona usuària o la seva insuficient capacitat per suportar els sistemes indispensables per fer ús del servei. RESTAURANT NOGUERA no garanteix l’absència de virus ni d’altres elements al Lloc Web que puguin produir alteracions en el seu sistema informàtic, ni la utilitat, exactitud, actualització o infal·libilitat dels continguts o serveis no controlats per elles. RESTAURANT NOGUERA adoptarà les mesures oportunes per assegurar una resposta ràpida, però no pot responsabilitzar-se pels retards que siguin deguts als serveis de telecomunicacions, ni garantir un termini concret de prestació dels serveis.
13.2.- Responsabilitat de la persona usuària. La persona usuària serà l’única responsable de les conseqüències derivades per la comunicació de dades que no siguin veritables, així com de dades pertanyents a persones diferents de la pròpia Persona Usuària. Adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya, així com notificar immediatament a RESTAURANT NOGUERA la pèrdua, extraviament, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom de la persona usuària, així com el seu coneixement per terceres persones. En cas d’incompliment per part de la persona usuària de les seves obligacions contractuals, RESTAURANT NOGUERA es reserva les accions legals oportunes, així com el dret a restringir l’accés als serveis oferts al Lloc Web.
14.- INCOMPLIMENT CONTRACTUAL.
Ambdues parts contractants hauran de procedir al compliment de les obligacions assumides en el present contracte en els termes establerts al llarg del mateix. En el cas que qualsevol d’elles incomplís alguna de les obligacions essencials del present contracte, o les complís de forma defectuosa, la part que al seu torn hagués complert amb les seves podrà considerar que ha existit incompliment del contracte en els termes establerts per l’article 1.124 del Codi Civil, quedant facultada per optar entre resoldre el contracte o exigir compliment, reclamant, en ambdós casos, la corresponent indemnització de danys i perjudicis.
15. NOTIFICACIONS.
Als efectes de practicar les oportunes notificacions, RESTAURANT NOGUERA designa com a domicili de contacte l’especificat a l’avís legal. El correu electrònic facilitat per la persona usuària durant el procés de registre al Lloc Web, serà l’utilitzat per RESTAURANT NOGUERA a efectes de practicar notificacions a la Persona Usuària. La persona usuària està obligada a mantenir degudament actualitzades les dades que a efectes de notificacions es referencien en la present clàusula. Totes les Notificacions que efectuï RESTAURANT NOGUERA a la Persona Usuària es consideraran vàlidament efectuades si s’han realitzat emprant les dades i a través dels mitjans anteriorment assenyalats. RESTAURANT NOGUERA no es responsabilitza de qualsevol perjudici que pogués produir-se per la vulneració de la persona usuària de la seva obligació de manteniment actualitzat de les seves dades de contacte.
16. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES.
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes CGR fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat afectarà tan sols a aquesta disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint en tota la resta les Condicions Generals de Reserva.
17. DURADA DE LES CONDICIONS GENERALS DE RESERVA.
El període de validesa de les presents CGR, serà el temps que les mateixes romanguin publicades al Lloc Web i resultaran d’aplicació des del moment en què la persona usuària procedeixi a la Reserva de qualsevol dels serveis.
18. JURISDICCIÓ COMPETENT.
En cas de litigi entre les parts, la competència territorial correspondrà, de forma imperativa, per a la resolució de conflictes als Jutjats de Dénia.