1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte, HOTEL NOGUERA MAR, S.L., en adelante RESTAURANT NOGUERA, con domicilio en Calle LLAC MAJOR, 3, 03700 Dénia (Alicante) y provista de CIF/NIF B-54011457, y titular del dominio WWW.RESTAURANTNOGUERA.COM, en adelante Website.
Y de otra parte, la Persona Usuaria, aquella que reserva una mesa a través del Website y cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por esta mediante la incorporación de los mismos en los distintos formularios que RESTAURANT NOGUERA pone a su disposición para acceder a cualquiera de los servicios que se ofrecen a través del Website.
2.- LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes Condiciones Generales de Reserva, están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Reserva; en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Reserva Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales; Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
3.- ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
Las presentes Condiciones Generales de Reserva, en adelanta CGR, rigen la prestación del servicio de reserva de mesa, tienen por objeto regular el acceso y régimen de reserva de mesa por RESTAURANT NOGUERA a la persona usuaria a través del Website, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.
La persona Usuaria tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de Reserva de la mesa, a las CGR, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
RESTAURANT NOGUERA pone a disposición de la Persona Usuaria una dirección de correo electrónico, reservas@restaurantnoguera.com, en la que puede contactar a través del formulario de contacto al objeto de atender cualquier duda en relación a las presentes CGR y a su reserva de mesa.
La Persona Usuaria acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por RESTAURANT NOGUERA en el momento en que la Persona Usuaria accede al Website y haya podido acceder a estas CGR, o reserve la mesa que esté interesada.
La Persona Usuaria se compromete a leer atentamente las CGR, cada vez que proceda a la Reserva de la mesa, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes CGR la Persona Usuaria declara:
Que es una persona con capacidad para reservar.
Que ha leído y acepta las presentes CGR.
La Persona Usuaria, la cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para contratar, quedará vinculada a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.
*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que la persona usuaria no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
4.- MODIFICACIÓN.
RESTAURANT NOGUERA podrá modificar las presentes CGR, sin que ello pueda afectar a la reserva realizada por las Personas Usuarias con carácter previo a la modificación, siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
Ampliar la gama o número de productos o servicios que se ponen a disposición de la persona usuaria o mejorar los existentes.
Adaptar los servicios objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información.
Modificar, sustituir o actualizar los precios de los servicios que se ofrecen a través del Website.
5.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
Estas Condiciones Generales de Reserva se aplican a cualquier Reserva de mesa a través del Website.
5.1.- Obligaciones de RESTAURANT NOGUERA:
RESTAURANT NOGUERA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con la Persona Usuaria consecuencia de la Reserva de la mesa por parte de la misma:
Prestar con las máximas garantías a la Persona Usuaria, los servicios solicitados por esta conforme a lo dispuesto en las presentes CGR y sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente a la Persona Usuaria de la existencia de las presentes CGR con carácter previo al inicio del procedimiento de Reserva.
Informar a la Persona Usuaria con carácter previo a la Reserva y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios de reserva solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación, así como de los cobros por no asistir sin cancelar.
Poner a disposición de la Persona Usuaria un ejemplar del texto de las CGR. Asimismo, y para aquellos servicios que así lo requieran se pondrá a disposición de la Persona Usuaria con carácter previo a la Reserva las Condiciones Particulares que sean de aplicación.
Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de las personas consumidoras y usuarias.
5.2.- Obligaciones de la persona usuaria:
Por su parte, la persona usuaria se compromete a las siguientes obligaciones contractuales:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes CGR de los servicios reservados en la Website.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de Reserva con información veraz y actual para poder acceder a cualquiera de los servicios ofertados en el Website. Asimismo, la persona usuaria garantiza y será responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición de Persona Usuaria en el Website.
Completar los formularios de acceso a los servicios, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por RESTAURANT NOGUERA y el cobro de los servicios contratados.
Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por RESTAURANT NOGUERA, así como abonar el precio de los productos consumidos en el momento de disfrute de la reserva.
Omitir el envío de mensajes que de algún modo impidan o dificulten el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Website. En cualquier caso, la Persona Usuaria será única y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite.
6.- CONDICIONES DE PAGO. PERFECCIONAMIENTO PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL.
Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de tres canales: Website, e-mail o llamada telefónica.
En el momento de realizar la reserva a través de la Website, la Persona Usuaria tendrá que indicar: el número de personas (cuando sean menos de 10) el día de la reserva y la hora, seguidamente seleccionará la zona del restaurante en el que quiere realizar la reserva de la mesa y a continuación se detallarán los datos personales de reserva y después las preferencias de comida y se solicitará el número de tarjeta y fecha de caducidad, cuando las reservas sean para 4 o más comensales, como garantía.
Cuando la reserva sea para un grupo de personas de 10 o más personas, se realizará una petición de grupo online, y la reserva no quedará formalizada hasta que RESTAUMENT NOGUERA, no la acepte.
Se procederá al cargo de 20 euros por comensal, cuando el día y la hora en que se tenga la reserva no se hayan personado en el restaurante.
7.- DISPONIBILIDAD.
Si RESTAURANT NOGUERA, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar mesa en la zona reserva, por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, RESTAURANT NOGUERA ofrecerá a la Persona Usuaria la posibilidad de reubicar en otra mesa del restaurante. De no poderse ofrecer el servicio por causas sobrevenidas, tales como apagones, inundaciones, incendios, etc., por parte de RESTAURANT NOGUERA, se avisará con la mayor brevedad posible a la persona usuaria, y no se procederá al cobro de cantidad alguna, así como tampoco, por parte de RESTAURANT NOGUERA, no indemnizará con cantidad alguna a la persona usuaria.
La persona usuaria no podrá elegir la mesa en la zona que ha seleccionado, siendo las mesas organizadas de manera para amortizar el máximo el espacio.
8.- PRECIOS.
Los precios incluyen impuestos y la persona Usuaria tendrá que abonar el total de los precios que corresponda según los productos consumidos.
RESTAURANT NOGUERA se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en el Website, cuando así lo considere conveniente. En todo caso, los precios que se abonaran serán aquellos que aparezcan en la carta del Restaurante en el momento de consumir los productos.
9.- FORMAS DE PAGO
La persona usuaria dispone de los siguientes medios de pago:
– Tarjeta Crédito (MasterCard y Visa).
10.- HORA DE LLEGADA.
La hora de acceso a la mesa, será aquella indicada en el momento de la reserva, si transcurridos 20 minutos no se hubiese personado ningún comensal ni se hubiese avisado del retraso, la mesa quedará libre y se procederá al cobro de 20 euros por comensal de esa reserva, por tenerse el servicio por prestado. De personarse transcurridos los 20 minutos solo se les facilitará mesa, para el caso de que exista alguna disponible y no este reservada para otras personas.
11.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.
12.1.- Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, la persona usuaria deberá ponerse en contacto con RESTAURANT NOGUERA a través de Tel. +34 966474107 o reservas@restaurantnoguera.com
12.2.- Derecho de Cancelación.
La persona usuaria podrá cancelar la reserva gratuitamente antes de las 4 horas de la hora de tener reservada la mesa.
De procederse la cancelación durante las 4 horas antes de la hora de la reserva se procederá al cobro de 20 euros por comensal indicado en la reserva.
En el caso de abandonar la mesa antes de realizar el pedido de alimentos y bebidas se procederá al cobro de 20 euros por comensal de la mesa, y de abandonar la mesa una vez realizado el pedido de los alimentos y bebidas, se procederá al cobro de los mismos, a través de la tarjeta facilitada en el momento de la reserva de la mesa.
12.3.- Derecho de Desistimiento.
De conformidad con el art. 103 letra L del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.
13.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.
13.1.- Responsabilidad de RESTAURANT NOGUERA.
El contenido del presente Website se presenta a los solos efectos de promocionar los servicios de reserva de mesa del RESTAURANT NOGUERA, sin ninguna otra garantía sea cual fuere su naturaleza.
La persona usuaria queda advertida de que la utilización de sistemas electrónicos comporta unos riesgos. RESTAURANT NOGUERA únicamente responderá de los daños que la persona usuaria pueda sufrir como consecuencia de la reserva de mesa.
En particular, RESTAURANT NOGUERA se exime de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios:
que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad del Website.
que se genere a la Persona Usuaria en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales de Reserva debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a RESTAURANT NOGUERA. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem, (ii) el sistema informático dla persona usuaria, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) ADSL, RDSI, y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por la persona usuaria.
por el inadecuado funcionamiento del Website si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal de la persona usuaria o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.
RESTAURANT NOGUERA no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Website que puedan producir alteraciones en su sistema informático, ni la utilidad, exactitud, actualización o infalibilidad de los contenidos o servicios no controlados por ellas.
RESTAURANT NOGUERA adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, pero no puede responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones, ni garantizar un plazo concreto de prestación de los servicios.
13.2.- Responsabilidad de la persona usuaria.
La persona usuaria será la única responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos, así como de datos pertenecientes a personas distintas a la propia Persona Usuaria.
Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a RESTAURANT NOGUERA la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de la persona usuaria, así como su conocimiento por terceras personas.
En caso de incumplimiento por parte de la persona usuaria de sus obligaciones contractuales, RESTAURANT NOGUERA se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los servicios ofertados en el Website.
14.- INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
15. NOTIFICACIONES.
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, RESTAURANT NOGUERA designa como domicilio de contacto el especificado en el aviso legal.
El correo electrónico facilitado por la persona usuaria durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado por RESTAURANT NOGUERA a efectos de practicar notificaciones a la Persona Usuaria.
La persona usuaria está obligada a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe RESTAURANT NOGUERA a la Persona Usuaria se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. RESTAURANT NOGUERA no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración de la persona usuaria de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
16. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas CGR fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones Generales de Reserva.
17. DURACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVA.
El periodo de validez de las presentes CGR, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el Website y resultarán de aplicación desde el momento en que la persona usuaria proceda a la Reserva de cualesquiera de los servicios.
18. JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, de forma imperativa, para la resolución de conflictos a los Juzgados de Dénia.
